Connetical partecipa a InOut 2024
Compila il form per un ingresso gratuito, incontriamoci in Fiera! 📍 Dal 9 all’11 Ottobre saremo presenti a InOut 2024 di Rimini, Fiera di riferimento per il mondo dell’Hospitality. L’evento sarà un’occasione importante per condividere idee e mettere disposizione il nostro know-how a tutte quelle realtà che operano nel settore dell’Hospitality e che necessitano delle migliori infrastrutture […]
Perché il telefono non funziona?
Le soluzioni rapide agli inconvenienti della rete sono il frutto di una diagnosi elaborata grazie a un’analisi approfondita effettuata da professionisti del settore. “Prima di procedere a un’analisi completa però è fondamentale essere a conoscenza di quale sia il problema nel dettaglio, problema che spesso i clienti si limitano a definire così: “il telefono non […]
“A piedi” o “in piedi” con la connessione?
L’importanza delle relazioni nel business L’economia, il business, il lavoro, le aziende, di cos’è che non possono fare a meno? Delle persone e delle relazioni tra esse, che sono il loro elemento fondante, la colonna su cui si sviluppano attività personali e lavorative. Quando arriva qualcosa che stravolge le relazioni personali, come una pandemia, obbligando […]
Mal di… linea? Serve un’attenta diagnosi
“La linea non funziona” I tecnici che gestiscono le assistenze si imbattono spesso in questa frase, quando ricevono chiamate o leggono i ticket di assistenza. Dietro, si celano numerose questioni tecniche, che possono andare da un ritardo del segnale audio durante una chiamata con il VoIP, a una voce alterata, da uno streaming audio/video con […]
Occhio a non cadere nella rete…delle illusioni
Molti gestori di telefonia e internet preferiscono considerare i clienti numeri più che un partner Vincere è sempre una soddisfazione e un traguardo importante. E nei pressi di Venezia, con quella firma sul contratto avevamo portato a casa una vittoria, per noi e per il cliente. Non si trattava solo di un contratto, ma era […]
Una questione di linea…FTTC
Quando paghi per qualcosa e la fornitura dei prodotti o dei servizi è incompleta, perdi tempo, denaro e spesso anche la pazienza. Finché è un viaggio la cosa passa, ma quando ne va dell’attività di un’azienda, la questione comincia a farsi seria, soprattutto se chi ti ha venduto la linea ti ha illuso con le […]
Ecco perché pagare un po’ di più (per un servizio migliore) non è da stupidi
Risparmiare sul canone mensile di servizi fondamentali porta quasi sempre il rischio di ripagare, pesantemente, in termini di immagine per la tua azienda. “Adesso ci portano la fibra, e costa anche meno!”, quante volte ce lo siamo sentiti dire da aziende ed hotel ai quali siamo andati a proporre i nostri servizi. Ma quanto costa […]
Arriva il 5G! Ci mettiamo la mano sul fuoco?
Il nuovo servizio di connettività mobile è appena stato annunciato e c’è già chi fa roboanti proclami. Facciamo il punto della situazione. Facciamo un attimo il punto della situazione sul passato, ed il futuro, della connettività mobile! A tutti è capitato da bambini di avvicinare la mano ad una fiamma accesa, un accendino, le candeline […]
Sperare che tutto vada sempre bene, non va mai bene
Cavi della Fibra Ottica tranciati, 20 aziende di Padova nel caos. Cosa faresti se, di punto in bianco, degli operai maldestri durante gli scavi per lavori ad acquedotto, fognature o altro, tranciassero il cavo della fibra ottica e restassi senza la connessione stabile e costante che ti tiene in vita? Immagina di dover partire per […]
Attenti ad Open Fiber! È la fine degli Operatori TLC?
Una riflessione su Open Fiber Se c’è una cosa che apprezzo della matematica è la sincerità, il suo essere inopinabile! Il famoso 2+2=4 è uguale in tutto il mondo. E dai numeri mi piace partire quando mi confronto con i clienti. Quali sono i costi attuali? Quali sono le performance effettive della linea? Quali sono […]
Vi racconto questa barzelletta: ci sono un tecnico e un impiegato…
Mi sono diplomato in informatica. Poi ho seguito la passione per i numeri e mi sono laureato in economia. Non sono portato per le lingue e le arti creative. Ho sempre trovato difficile destreggiarmi con una lingua straniera ed è un rammarico perché conoscere bene un’altra lingua dà la possibilità di accedere a molte più […]
Un consiglio a DAZN? La prossima volta studia!
La qualità dell’immagine non è forse delle migliori ma trovo il contenuto di questa foto, scattata in località Chioggia (VE) da uno dei nostri follower, molto interessante! Volete sapere cosa state osservando? Una delle soluzioni di Tim per aumentare la copertura del segnale 4G+: trattasi di microcelle installate su di un cabinet per la fonia […]
Riflessioni sull’importanza dell’assistenza al cliente
Cosa significa il termine assistenza fin troppo abusato? Partiamo da un caso realmente accaduto per analizzare questo fenomeno, punto di forza di grosse aziende come Amazon. Qualche giorno fa stavamo ragionando sul significato del termine “assistenza”. Qualunque azienda, negozio o attività commerciale dichiara ai propri utenti di prendere a cuore la loro soddisfazione con un […]
Vuoi più efficienza e risparmio? Prova con l’innovazione
Riesci a immaginare un’azienda sempre ai massimi livelli di efficienza grazie a una struttura hardware e software aggiornata? Sappi che non è un’utopia, è qualcosa di realizzabile. Vi spieghiamo come. Nel nostro Paese siamo abituati a guardare quasi esclusivamente al presente e tenere poco in considerazione il futuro, quasi non esistesse. In moltissime aziende è […]
Il problema è la connessione?
Durante l’operatività possono verificarsi problemi tecnici di varia natura che bloccano il sistema. Spesso si mette sotto accusa la connessione. Occhio però al software gestionale. C’era una volta un impiegato che ogni giorno si sedeva tranquillamente nella sua postazione, davanti allo schermo del suo PC ed eseguiva pedissequamente tutti i suoi compiti. Per poterli portare […]
Mai sottovalutare l’importanza del tuo lavoro
Non essere connessi non significa perdere fatturato, ma vite umane “Siamo connessi al Sistema Sanitario Nazionale di conseguenza accogliamo anche le chiamate del 118, per noi non essere connessi non significa perdere fatturato, ma vite umane!” Quando ci siamo sentiti dire queste parole da un nostro potenziale cliente, un ospedale privato con alcune sedi distribuite […]